Pekerjaan Outsourcing untuk Meningkatkan Efisiensi Bisnis, Apa Saja?

Di dunia bisnis yang serba cepat saat ini, perusahaan terus mencari cara untuk lebih efisien, memangkas biaya, dan fokus pada kompetensi inti mereka. Salah satu solusi efektif yang banyak diterapkan oleh organisasi adalah outsourcing. Apa saja jenis pekerjaan outsourcing atau pekerjaan yang dapat atau dialihdayakan?

Pekerjaan Outsourcing Menurut Undang-Undang Ketenagakerjaan

Sebelum diberlakukannya Undang-Undang Cipta Kerja, ketentuan mengenai outsourcing dalam Hukum Ketenagakerjaan (Pasal 64 hingga 66 Undang-Undang Nomor 13 Tahun 2003 tentang Ketenagakerjaan) terbatas pada pekerjaan tertentu (non-inti), khususnya:

1. Pekerjaan yang dilaksanakan terpisah dari kegiatan utama perusahaan;
2. Pekerjaan yang dilakukan berdasarkan perintah langsung atau tidak langsung dari pemberi kerja;
3. Pekerjaan yang mendukung kegiatan perusahaan secara keseluruhan; dan
4. Pekerjaan yang tidak langsung menghambat proses produksi.

Peraturan ini membatasi jenis pekerjaan outsourcing pada fungsi non-inti, seperti administrasi, layanan call center, layanan kebersihan, keamanan, pemeliharaan, dan peran serupa lainnya.

Namun, Undang-Undang Cipta Kerja dan Peraturan Pemerintah No. 35 Tahun 2021 kini menempatkan tanggung jawab penuh atas pekerja outsourcing pada pihak ketiga atau perusahaan penyedia layanan outsourcing mereka. Ini memungkinkan perusahaan outsourcing untuk merekrut berbagai jenis pekerjaan yang lebih luas daripada yang disebutkan sebelumnya.

Meskipun begitu, peran terkait manajemen strategis, seperti pengambilan keputusan strategis, perencanaan jangka panjang, dan manajemen risiko utama, umumnya tidak dapat dialihdayakan. Hal ini mengingat peran-peran tersebut perlu fokus pada tujuan dan kegiatan inti perusahaan, dan pekerjaannya biasanya melibatkan data yang bersifat rahasia.

Pekerjaan Outsourcing yang Umum

Meskipun peraturan kini tidak membatasi jenis pekerjaan yang dapat dialihdayakan, beberapa peran masih menjadi pilihan utama perusahaan untuk outsourcing. Peran-peran ini umumnya fokus pada area tertentu, seperti:

1. Layanan Pelanggan

Membantu organisasi memberikan layanan kepada pelanggan 24/7. Ini mungkin berarti tingkat kepuasan yang tinggi tanpa tim internal besar, karena para ahli eksternal terlibat dalam menjawab berbagai jenis pertanyaan dan membantu menyelesaikan masalah dengan baik.

2. Manufaktur

Banyak perusahaan yang meng-outsourcing-kan proses manufaktur ke tempat-tempat dengan biaya produksi yang murah. Ini mencakup dari produksi produk hingga kontrol kualitas dan manajemen jalur perakitan. Hal ini memungkinkan mereka fokus pada pengembangan ide baru dan penyederhanaan produk mereka.

3. Dukungan Teknologi Informasi (TI)

Mengalihdayakan dukungan TI memberikan akses kepada teknisi berpengalaman yang menangani pemecahan masalah, pemeliharaan sistem, dan manajemen jaringan untuk memastikan semua teknologi berjalan lancar tanpa membebani sumber daya internal perusahaan.

4. Penginput Data

Penginput data yang dialihdayakan mengurus tugas administratif penting terkait pembaruan dan pemeliharaan data. Rekam jejak perusahaan pun terjaga dengan baik dan terorganisir, membebaskan staf internal untuk fokus pada pekerjaan strategis.

5. Penjualan

Outsourcing penjualan adalah cara yang pasti untuk memperluas basis pelanggan dan meningkatkan pendapatan. Tim penjualan eksternal diarahkan untuk mencari prospek baru, memperoleh klien, dan menutup kesepakatan, sehingga meningkatkan kinerja penjualan dan jangkauan pasar.

6. Pemasaran

Mereka meng-outsourcing-kan pemasaran untuk memanfaatkan keterampilan khusus dalam pemasaran digital, pembuatan konten, dan manajemen kampanye. Profesional ini merancang strategi yang mendukung pelaksanaan dan mencapai visibilitas yang lebih besar serta hubungan yang kuat dengan audiens target.

7. Desain Grafis

Desainer grafis yang dialihdayakan biasanya menyuntikkan kreativitas dalam branding, iklan, dan desain situs web. Desainer grafis yang dialihdayakan menghasilkan konten visual yang menarik yang menyampaikan pesan perusahaan dan memperkuat citra merek, semua tanpa memerlukan tim desain internal.

Tingkatkan Bisnis Anda dengan Layanan Outsourcing RecruitFirst

Memanfaatkan peluang ini mungkin memerlukan Anda untuk bermitra dengan perusahaan outsourcing terkemuka di Jakarta, RecruitFirst Indonesia. RecruitFirst akan membantu Anda menemukan berbagai pekerjaan outsourcing sesuai kebutuhan perusahaan Anda. Baik itu layanan pelanggan, TI, manufaktur, atau area lainnya, RecruitFirst dapat menawarkan solusi yang disesuaikan untuk membantu membuat bisnis Anda lebih efisien dan kompetitif di lingkungan bisnis saat ini. Jangan lewatkan kesempatan untuk mengubah bisnis Anda melalui outsourcing. Hubungi RecruitFirst hari ini dan ambil langkah pertama menuju kesuksesan!